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2016中国美发10大变化趋势
时间:2017-02-07 来源:未知 文章点击数:

 变化一、互联网成为放大器,让优秀的发廊和发型师更强,弱者更弱。

在原有实体店,一家优秀的发廊或者一位优秀的发型师,接触到的客户数量有  限,辐射的范围可能是一条街、几条街,或者周围几公里的商圈。
一旦把发型师和店面资料,以及顾客评价和反馈资料,放到社交媒体(微信、  QQ空间、陌陌、微博)或者其他互联网平台上展示,将和更多潜在客户产生    连接和互动,影响的范围可能急剧加大,影响和辐射的半径可能扩展到一个区  、一个市。
原有竞争局面将因为移动互联网普及被打破,客户资源来源将被重新组合。
善于运用移动互联网工具的发廊(前提是线下基础和综合实力要扎实),只要  转化其中小部分,对于一个发型师来说,培养100-200个优质粉丝,将变得非    常容易。
一个好的发型师一年获得20-40万的劳动业绩非常简单。
另外,按传统方式,一个发型师指定积累到150人/月(剪发客人)可能需要6-  12个月,但通过互联网,指定客或许只需要3个月就可以完成积累,从而加速    了发型师提升价格。
对于优秀的发型师而言,高业绩会来得更快,更容易。
而普通发型师,本来靠着门店地利优势,还可以抓到部分优质客户,但是,互  联网把客户与发型师的信息对称连接之后,将会让那些普通发型师的业绩更差 ,发廊也是如此
变化二、互联网改变发廊的选址标准,引发成本结构变化,导致发型师提成机制改变,老板与发型师的关系也随之改变。
原有发廊的选址,依赖商圈的人流,获取人流量的房租成本非常昂贵。随着互联网普及,选址标准将从原来的“位置好”转变为“方便找”,即使你开在写字楼的二十楼,只要方便找,顾客还是愿意来。(地铁、停车、标志性建筑等)
当房租成本下降的时候(原来2万,现在5000元),发廊老板给予发型师提成工资的空间将会非常灵活(打破行业原有30%左右的规则),从而激发和引爆了发型师的动力,大批职业发型师的收入甚至高过他自己开店的收入。
从另外一个角度来说,发廊老板和发型师之间的关系,将从原有的“雇佣关系”转变为“合伙人”、“合作者”。经营关系发生转变,将形成一种共赢局面。
变化三、发廊定位更加精准和分层,不同的发廊和发型师对应不同客户。
比如,一家新开的发廊,可以根据发型师团队的综合能力来给自己定位,可以根据顾客群体偏好的风格和消费层次来给自己定位,甚至可以根据所服务和主打的特色项目给自己定位。价格的区间将会越来越明显,起步30元、60元、100元、200元,只取决于你能否吸引到同级别层次的发型师与你合作,以及你能否满足相对应顾客群体的需求。
客户和发廊的信息更加对称后,将会加速发廊的定位更加多元化,层次也会更加明晰,不同顾客偏好、不同消费层次的客户,将会更加容易找到适合自己的发廊和设计师。
变化四、老板和发型师关系将发生变化,发型师个体化经营和投资人平台化优势相结合。
发型师职业特性,适合个体化经营,移动互联网让发型师变得更加独立和自主。
因此,发型师将需要更大的自主独立空间,现有股份制的本质是大锅饭(或者对优秀人才的一种补贴),显然不能适应新的环境要求。
但是,发型师独立创业的风险仍然很大,发型师客观上仍然需要平台支持。
最佳的组合式发型师独立经营与平台化支撑相结合!
股份制转向合伙人制将会变成一个必然趋势(孙永年老师对该领域做了深入研究),让发型师和投资人双赢。
老板会比原来更轻松,管理更简单,投资收益更高。
发型师收入增长空间和自由发挥的空间将会增大。
在这个背景下,新型美发连锁将可能出现,投资方建美发广场(商场化),给设计师提供基础服务和运营服务,吸引发型师入驻平台,发型师自主经营,投资方获得他应有的投资回报,两者的分工和协作将会更加明确。
资本或将进入美发行业,以“品牌价值”为导向真正意义上的规模化连锁将变得可能。
变化五:剪发价格将持续上升,发廊盈利结构逐渐优化,对烫染业绩的过度依赖度将会降低。客户体验会持续增加
随着一家发廊的发型师指定客持续积累,剪发单价将持续上升,发廊对烫染业绩的依赖程度将会下降,越来越多的发型师将以“提高剪发单价”为业绩成长主轴。
原有很多发廊通过降低“造型和剪发”单价来吸引客流,靠烫染业绩来弥补亏损的利润结构局面将被打破。
发型师的做客观念将发生改变,不会一味地追求烫染业绩而去烫染,而是根据顾客实际需要给她提供科学的发型解决方案。
真正站在顾客需求的角度,为她量身订做适合她的解决方案。
(例如:搓一个烫染单项200,还不如用几年时间规划,将自己的剪发价位提升到200,后续的烫染价格更高)
变化六:消费升级倒逼美发产业升级。
中国消费进入升级阶段,中产消费崛起,越来越多消费者愿意花更高价格买体验和服务。
有品质的形象设计、优质的客户体验、中等价格将逐渐成为市场的主流,美发行业的盈利能力将得到提升。
消费升级将倒逼发廊提升每一个项目的品质,传统的洗吹、剪发、烫染护等都将面临着改造和升级。
通过更好的流程、更好的材料、更好的工具,给客户创造更高层次的体验,同时,通过体验增加提升项目单价。(详见拙著《发廊超高价营销》第5章)
变化七、整体形象设计从理想照进现实,开始真正落地。
在消费升级的背景下,客户需求将从单纯剪烫造型、染发,变成整体形象的改善和提高,将迫使发廊老板和发型师加快整体形象设计落地。
风格美学首先变成大量发型师必须课,在风格美学基础上延伸出服装和饰品的搭配、化妆和造型设计!
整体形象设计导入,将从两个方面产生实际价值:
1、  在整体形象设计基础上,剪烫染的品质提升,同时,可以给客户更多形象方面的顾问服务,增加客户体验,提高剪烫染价格。
2、  在店内导入整体形象重要组成部分,如:化妆、韩式扎发、美甲、饰品等。为客户提供一站式形象设计服务,增加客户体验和粘度,增加发廊利润来源。
变化八:通过互联网工具应用,发廊的营销和管理变得更简单,更适合设计师出身的美业老板。
目前互联网工具在美发行业的应用不超过10%,互联网的价值除了引流和传播外,它可以提高发廊管理和营销的效率,通过互联网应用工具实现。(详见拙著《发廊超高价营销》第3章)
长期以来,发廊老板受困于营销、管理和经营,每年参加各种培训,但仍然效果不明显,其根本原因大量发廊老板设计师出身,艺术家思维、右脑思维,而经营和管理是逻辑思维、左脑思维,因此,擅长形象思维的人必然短于营销、管理和经营。
互联网的本质是高效,可以把发廊的营销、管理和经营变得更简单。更适合设计师出身的发廊老板。
以客户管理为例,传统方式的客户管理效率低,投入产出比不划算,90%发廊没有完整的客户管理。不是老板不重视,而是怕麻烦,本质是效率低成本高,而互联网软件工具将把这一切变得很简单,用非常低的投入,就可以享受客户管理带来的价值。
变化九:发廊对培训需求的变化,导致美发培训业发生变化。
1、  风格美学类整体形象设计的培训需求将彻底被激发,原来坚守这个领域多年的技术培训机构将迎来春天。
2、  由于美业互联网营销和管理工具的出现,发廊对经营和管理培训无效需求将减少,部分经营管理内功不够的老师和培训机构或将逐渐淡出市场。
3、  在线教育的内容和形态将进一步升级,各种形态的互联网教育将迅速普及,以其低成本,满足碎片化学习要求,得到高速发展。
变化十:专业线发品需求及渠道变化,倒逼发品商及厂商变革和升级。
1、  电商和日化线的冲击,直接影响发廊洗护和造型品外卖,门店发品需求呈下降趋势。同时,一些发品交易平台陆续出现,发品商行业更加艰难,2016将会有更多发品商退出。
2、  发品商转型和升级成为必然,转型方向是本地化美发业一站式服务商,为美发店提供快速配送、教育、软件、装修、工具设备……….,一些能顺应市场变化或者有实力的发品商将继续留下来,扩大市场份额。
做宽度(服务更多发廊、提供更多服务)或许是发品商最理想的发展方向。
各个区域市场的发品商将加快整合,综合能力弱、思维僵化的发品商逐渐出局。
3、消费升级背景下,客户需要更高质量的发品,国外发品(尤其日韩)将快速进入国内市场,同时,逼迫现有厂家提升品质,逐步淘汰落后、靠低价低质的发品厂家。
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